Por Eduardo Joel Espinoza Sosa*
La confianza, a menudo subestimada, es una fuerza multiplicadora que impacta directamente en el rendimiento de una empresa. No es solo un concepto moral; es un activo intangible y medible.
Cuando la confianza se debilita, se produce una «recesión de confianza» que afecta todo el sistema, desde las bases operativas hasta la rentabilidad. En contraste, un entorno de confianza genera pertenencia, lo que impulsa el compromiso y, finalmente, la productividad. Este es un ciclo virtuoso que se traduce en resultados tangibles.
Por ejemplo, un equipo de proyecto donde la confianza mutua entre sus miembros es alta tiende a tener una mejor comunicación, resolución de problemas más ágil y una mayor eficiencia en la ejecución de tareas, lo que se refleja en el cumplimiento de los plazos y el presupuesto.
*La Pirámide de Lencioni se compone de cinco capas, donde cada una representa un obstáculo común que los equipos enfrentan. Sin un ambiente de seguridad psicológica y confianza mutua entre los miembros del equipo, es difícil lograr cualquier otro nivel de efectividad. Cuando se abordan con éxito, conducen a un desempeño excepcional.
Como profesionales, ¿estamos midiendo y gestionando la confianza con la misma rigurosidad que otros indicadores de rendimiento clave? La inversión en este activo es un imperativo estratégico.
Reflexion inspirada en el articulo https://franciscotorreblanca.es/piramide-de-lencioni-la…/ de * @Francisco Torreblanca.
*Eduardo Joel Espinoza Sosa es originario de San Andrés Tuxtla, donde cursó sus estudios básicos hasta ingresar a la academia militar, donde hizo destacada carrera.
Actualmente es un profesional en Seguridad Corporativa y Gestión de Riesgos con más de 25 años de experiencia en entornos militares y corporativos. Posee sólidas habilidades de liderazgo, demostradas al haber tenido bajo su mando a equipos de hasta 100 personas y gestionar sistemas de seguridad integrales. Sus certificaciones CPP® y PMP®, junto con su formación en ingeniería, administración y auditoría en Sistema de Gestión Integrado (SGI), lo convierten en un activo estratégico para organizaciones que buscan minimizar riesgos y optimizar sus [email protected]
