Tras el percance, que ocurrió a primera hora de la tarde, cuando el autobús casi había cruzado la vía, pero fue alcanzado en la parte trasera por el ferrocarril, arribaron paramédicos de Protección Civil y de la Cruz Roja, quienes dieron los primeros auxilios a los tres lesionados.
Las personas fueron trasladadas a un hospital particular de Orizaba para ser atendidas.
Elementos de la policía municipal y Policía Estatal acordonaron la zona mientras se realizaba la atención de este percance, que además de los tres lesionados dejó pérdidas materiales.
Oficiales de Tránsito procedieron al remolque de la unidad, la cual fue llevada al corralón para que se realicen las investigaciones por las causas del accidente.